Politica de Retur

Condiții de returnare

Ne dorim ca fiecare client OnlineBijoux să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă nu ești încântat de produsele primite, le poți returna și noi îți vom rambursa contravaloarea comenzii.

Conform legislației românești, consumatorul are dreptul de a notifica comerciantul în scris că renunță la cumpărare, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului.

Cum returnezi produsele

• Produsele trebuie să fie în ambalajul original, nedeteriorate și în condiții optime pentru revânzare.

• Trebuie să fie însoțite de factura de cumpărare și certificatul de garanție.

• Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care au fost expediate.

Rambursarea contravalorii

OnlineBijoux va rambursa contravaloarea comenzii în cel mult 2 zile de la primirea notificării scrise de renunțare la cumpărare.

Notă: Suma rambursată nu include costurile de transport, care rămân în sarcina clientului.